“FCC远程诊断及（jí）服务（wù）中心”，通过远程诊断（duàn）平台（tái）传（chuán）输（shū）炼厂（chǎng）FCC装置的数据并随时监控装置（zhì）的运行状（zhuàng）况，帮（bāng）助炼油企业进行FCC装置的故障诊断与操作优化，具（jù）有实效性和快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊（zhěn）断中心的信息采（cǎi）集分现场采集（jí）和网络传输（shū），首（shǒu）先去炼油厂将（jiāng）设备、网络参数采（cǎi）集完成，然后搭建一对一的远（yuǎn）程传输平台，通过因特网（wǎng）络（luò）将炼油厂DCS操作界（jiè）面（miàn）的截屏传输至诊断中心。在整个传（chuán）输（shū）过程中，诊断中心（xīn）对炼油厂的（de）DCS界面只能进行（háng）查看，而不能（néng）进行数据操作，是安（ān）全性的单向传输（shū）。炼油专家在诊断中心（xīn）将接收的（de）装置数据进行工艺核算和深层分析，提出改善方（fāng）案，以书面报告的形式反馈给客（kè）户。

升级后（hòu）的FCC远程诊断（duàn）服（fú）务平台可以（yǐ）实现客户手（shǒu）动离线核（hé）算功（gōng）能，在客（kè）户允许的情况下（xià），还可以依据客户（hù）提供的生产（chǎn）实（shí）时（shí）大（dà）数据，实（shí）现自动联机计算、在（zài）线数据处理等云端（duān）服务。服（fú）务平台依托（tuō）大数据分析及云（yún）技（jì）术，并充分利用相关的专家级知识库（kù），为客户（hù）提供安全预警及操作优（yōu）化服（fú）务；同（tóng）时，服（fú）务平台还可（kě）以实现移动录入和查看（kàn），结合（hé）网站页面，为客（kè）户提供多渠道的专（zhuān）业服务体验。